ক্রীড়া সরঞ্জামগুলির দ্রুত বিকশিত বিশ্বে, নির্মাতারা কীভাবে গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হন তাতে একটি ভূমিকম্পের পরিবর্তন চলছে। পরিবর্তনের এই wave েউ চালানো একটি খেলাধুলা হ'ল পিকবল - দ্রুত বর্ধমান র্যাকেট স্পোর্ট যা উত্তর আমেরিকা ঝড়ের কবলে নিয়ে গেছে। এই আন্দোলনের অগ্রভাগে ডোর স্পোর্টস, একটি শীর্ষস্থানীয় পিকবল প্যাডেল প্রস্তুতকারক যা আরও চটচটে, স্বচ্ছ এবং গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতির আলিঙ্গন করতে traditional তিহ্যবাহী বি 2 বি মডেলগুলি থেকে বিরত রয়েছে: দ্য সরাসরি গ্রাহক (ডিটিসি) মডেল।
ডিটিসি শিফট: মধ্যস্থতাকারী কেটে ফেলা
Dition তিহ্যগতভাবে, পিকবল প্যাডেলগুলি একটি দীর্ঘ যাত্রা করেছিল - প্রস্তুতকারক থেকে শুরু করে বিতরণকারী, পাইকার, খুচরা বিক্রেতা এবং শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের কাছে। প্রতিটি পদক্ষেপ শেষ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সময়, ব্যয় এবং মিশ্রিত প্রতিক্রিয়া যুক্ত করে। ডোর স্পোর্টস এই অদক্ষতাটিকে স্বীকৃতি দিয়েছে এবং একটি ডিটিসি মডেলের দিকে অগ্রণী হয়েছে যা তাদের দর্শকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগে নিয়ে আসে।
তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডযুক্ত ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল এবং প্রভাবক অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রি করে, ডোর স্পোর্টস পণ্য এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে স্তরগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে। ফলাফল? গ্রাহকদের জন্য কম দাম, দ্রুত পণ্য চালু হয় এবং একটি প্রতিক্রিয়া লুপ যা রিয়েল-টাইম উদ্ভাবনের ক্ষমতা দেয়।
প্রযুক্তি এবং ভোক্তাদের প্রবণতা আলিঙ্গন
বর্তমান বাজারের প্রবণতা এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য, ডোর স্পোর্টস বেশ কয়েকটি মূল উদ্ভাবন বাস্তবায়ন করেছে:
• কাস্টম প্যাডেল বিল্ডার সরঞ্জাম: ডোর স্পোর্টস ’অনলাইন প্ল্যাটফর্মে, ব্যবহারকারীরা এখন তাদের নিজস্ব প্যাডেলগুলি ডিজাইন করতে পারেন - মূল উপকরণ, পৃষ্ঠের টেক্সচার, গ্রিপ প্রকারগুলি এবং এমনকি ব্যক্তিগতকৃত গ্রাফিক্স আপলোড করা। এই কাস্টমাইজেশনের অভিজ্ঞতাটি কেবল গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়ায় না তবে দল, ক্লাব এবং প্রভাবশালীদের অনন্য গিয়ার খুঁজছেন এমন কুলুঙ্গি বাজারেও সরবরাহ করে।
• এআই-চালিত পণ্য প্রস্তাবনা: এআই এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে, প্ল্যাটফর্মটি প্লেয়ার দক্ষতা স্তর, হাতের আকার এবং খেলার শৈলীর ভিত্তিতে প্যাডেল ধরণের প্রস্তাব দেয়। এটি ক্রয় প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে নতুন খেলোয়াড়দের গাইড করে, কেবলমাত্র শারীরিক খুচরা পরিবেশে একবার উপলভ্য একবার ব্যক্তিগতকরণের একটি স্তর সরবরাহ করে।
• শর্ট-ফর্ম ভিডিও এবং লাইভস্ট্রিম বাণিজ্য: ডোর স্পোর্টস এর পণ্যগুলি শিক্ষিত ও প্রচারের জন্য টিকটোক এবং ইনস্টাগ্রাম রিলগুলি গ্রহণ করেছে। তাদের বিষয়বস্তু নির্মাতাদের এবং ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের দল নিয়মিত লাইভস্ট্রিমগুলি হোস্ট করে যা প্যাডেল বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করে, উপকরণগুলির মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করে এবং সীমিত সময়ের ছাড় দেয়। এই চ্যানেলগুলি ব্র্যান্ডকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে এবং রিয়েল টাইমে প্রচারগুলি সামঞ্জস্য করার অনুমতি দেয়।
• দ্রুত পরিপূর্ণতা এবং গ্লোবাল শিপিং: অপ্টিমাইজড লজিস্টিকস এবং আঞ্চলিক গুদামগুলির সাথে, ডোর স্পোর্টস এখন বেশিরভাগ অর্ডার এবং প্রতিযোগিতামূলক গ্লোবাল শিপিং হারের জন্য 48 ঘন্টা প্রেরণ সরবরাহ করে-শিল্পের 2-4 সপ্তাহের সাধারণ অপেক্ষার সময় থেকে একটি বড় লিপ।
চ্যালেঞ্জ এবং এগিয়ে রাস্তা
ডিটিসিতে স্থানান্তরিত করা চ্যালেঞ্জ ছাড়াই আসে নি। একটি বিশ্বস্ত ব্র্যান্ডের পরিচয় তৈরি করা, সরাসরি গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনা করা এবং স্কেলে পরিপূর্ণতার গতি বজায় রাখার জন্য ধারাবাহিক বিনিয়োগের প্রয়োজন। যাইহোক, ডোর স্পোর্টস এই চ্যালেঞ্জগুলিকে শ্রেষ্ঠত্বের সুযোগগুলিতে পরিণত করেছে।
উদাহরণস্বরূপ, তারা আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের সমর্থন করার জন্য একটি দ্বিভাষিক গ্রাহক পরিষেবা দল তৈরি করেছে এবং 24/7 সহায়তা প্রদানের জন্য একটি বিশদ এফএকিউ এবং চ্যাটবট সিস্টেম তৈরি করেছে। সিআরএম সরঞ্জামগুলিতে তাদের বিনিয়োগ নিশ্চিত করে যে গ্রাহক সম্পর্কগুলি প্যাডেল উত্পাদনকে তারা একই যত্নের সাথে লালন করা হয়েছে।
ব্র্যান্ড-গ্রাহক সম্পর্কের একটি নতুন যুগ
ডিটিসি মডেল কেবল বিক্রয় চ্যানেল নয়; এটি একটি মানসিকতা। এটি স্বচ্ছতা, অভিযোজনযোগ্যতা এবং বিশ্বাসকে অগ্রাধিকার দেয়। ডোর স্পোর্টসের জন্য, এটি একটি সম্প্রদায় তৈরির প্রবেশদ্বারও - যেখানে ব্যবহারকারীরা ডিজাইনে ইনপুট সরবরাহ করতে পারেন, নতুন রিলিজগুলিতে ভোট দিতে পারেন এবং এমনকি পণ্য পরীক্ষার প্রোগ্রামগুলিতে অংশ নিতে পারেন।
যেহেতু পিকবল বিশ্বব্যাপী তার আবহাওয়া বৃদ্ধি অব্যাহত রেখেছে, ডিটিসির ডোর স্পোর্টসের প্র্যাকটিভ আলিঙ্গন কেবল একটি স্মার্ট কৌশল থেকে আরও বেশি প্রমাণিত হচ্ছে-এটি কীভাবে ডিজিটাল-প্রথম, গ্রাহক-ক্ষমতায়িত বিশ্বে ক্রীড়া ব্র্যান্ডগুলি বিকশিত হতে পারে তার জন্য এটি একটি নীলনকশা।
ওয়ান স্টপ পিকবল পণ্য সরবরাহকারী হিসাবে, ডি ...
ওয়ান স্টপ পিকবল পণ্য সরবরাহকারী হিসাবে, ডি ...
ওয়ান স্টপ পিকবল পণ্য সরবরাহকারী হিসাবে, ডি ...