Во светот што брзо се развива на спортска опрема, во тек е сеизмичка промена во тоа како производителите се поврзуваат со потрошувачите. Еден спорт што го возеше овој бран на промени е марината - брзорастечкиот спорт на рекет кој ја однесе Северна Америка од невреме. Во првите редови на ова движење е Доре Спорт, водечки производител на лопатка со лопатка што се оддалечува од традиционалните модели на B2B за да прифати поагилен, транспарентен и пристап кон клиент: The The The Директно кон потрошувач (ДТЦ) модел.
Смената на ДТЦ: Отсекување на посредникот
Традиционално, лопатките од пикбол патувале долго патување - од производителот до дистрибутерот, до големо, до мало, и конечно до клиентот. Секој чекор додаде време, цена и разредена повратна информација од крајните корисници. Доре Спорт ја препозна оваа неефикасност и се вртеше кон моделот ДТЦ што ги доведува во директен контакт со нивната публика.
Со продажба директно преку сопствените брендирани платформи за е-трговија, канали за социјални медиуми и партнерства со влијателни влијанија, Dore Sports значително ги намали слоевите помеѓу производот и играчот. Резултатот? Пониски цени за клиентите, побрзо лансирање на производи и јамка за повратни информации што ја зајакнуваат иновациите во реално време.
Прегрнување на технологија и трендови на потрошувачи
За да се усогласи со тековните трендови на пазарот и технолошките достигнувања, Доре Спорт има имплементирано неколку клучни иновации:
• Алатка за градежништво со прилагодено лопатка: На онлајн платформата на Dore Sports, корисниците сега можат да дизајнираат свои лопатки - избор на основни материјали, површински текстури, типови на зафат, па дури и поставување персонализирана графика. Ова искуство за прилагодување не само што го зајакнува ангажманот на клиентите, туку и се грижи за лажат пазари како тимови, клубови и влијатели кои бараат уникатна опрема.
• Препораки за производи управувано од AI: Користење на АИ и машинско учење, платформата препорачува типови лопатка засновани на ниво на вештина на плеерот, големина на рака и стил на игра. Ова води нови играчи преку процесот на купување, нудејќи ниво на персонализација еднаш достапно само во физички малопродажни средини.
• Трговија со видео и трговија со кратки форми: Dore Sports ги прифати розевите Tiktok и Instagram за да ги едуцираат и промовираат своите производи. Нивниот тим на креатори на содржини и амбасадори на брендот редовно е домаќин на живописи кои демонстрираат карактеристики на лопатка, ги објаснуваат разликите во материјалите и нудат попусти со ограничено време. Овие канали исто така му овозможуваат на брендот да собере повратни информации и да ги прилагоди кампањите во реално време.
• Брзо исполнување и глобален превоз: Со оптимизирани логистики и регионални магацини, Dore Sports сега нуди 48-часовно испраќање за повеќето нарачки и конкурентни глобални стапки на испорака-голем скок од типичното време на чекање во индустријата од 2-4 недели.
Предизвици и патот напред
Префрлањето во ДТЦ не дојде без предизвици. Изградбата на доверлив идентитет на брендот, ракување со директна услуга на клиентите и одржување на брзината на исполнување во обем бара конзистентна инвестиција. Сепак, Dore Sports ги претвори овие предизвици во можности за извонредност.
На пример, тие изградија двојазичен тим за услуги на клиентите за поддршка на меѓународните купувачи и развија детален систем за ЧПП и Chatbot за да обезбедат 24/7 помош. Нивната инвестиција во CRM Tools гарантира дека односите со клиентите се негуваат со иста грижа што ја даваат на производството на лопатка.
Нова ера на односи со клиент-клиент
Моделот ДТЦ не е само продажен канал; Тоа е начин на размислување. Тоа приоритет на транспарентноста, прилагодливоста и довербата. За Dore Sports, исто така е портал за градење заедница - оној каде што корисниците можат да обезбедат придонес за дизајни, да гласаат за нови изданија, па дури и да учествуваат во програми за тестирање на производи.
Како што Pickleball продолжува со метеорискиот пораст на глобално ниво, проактивната прегратка на ДТЦ на ДТЦ се покажа како повеќе од само паметна стратегија-тоа е план за тоа како спортските брендови можат да се развиваат во дигитален прв свет, кој е зајакнат со клиентите.
Како едношалтерски снабдувач на производи од Pickleball, г ...
Како едношалтерски снабдувач на производи од Pickleball, г ...
Како едношалтерски снабдувач на производи од Pickleball, г ...