Jogo, definido, direto! Como o Dore Sports está redefinindo vendas de remo em pickleball com uma revolução DTC

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Jogo, definido, direto! Como o Dore Sports está redefinindo vendas de remo em pickleball com uma revolução DTC

4 月 -15-2025

No mundo em rápida evolução dos equipamentos esportivos, está em andamento uma mudança sísmica em como os fabricantes se conectam com os consumidores. Um esporte que monta essa onda de mudança é o pickleball - o esporte de raquete em rápido crescimento que conquistou a América do Norte pela tempestade. Na vanguarda deste movimento está Dore Sports, um fabricante líder de remos em pickleball que está se afastando dos modelos tradicionais de B2B para abraçar uma abordagem mais ágil, transparente e centrada no cliente: o Direto para o consumidor (DTC) modelo.

A mudança do DTC: cortando o intermediário

Tradicionalmente, as remos de pickleball viajavam uma longa jornada - de fabricante para distribuidor, atacadista, varejista e, finalmente, ao cliente. Cada etapa adicionou tempo, custo e feedback diluído dos usuários finais. A Dore Sports reconheceu essa ineficiência e girou em direção a um modelo DTC que os coloca em contato direto com seu público.

Ao vender diretamente através de suas próprias plataformas de comércio eletrônico de marca, canais de mídia social e parcerias de influenciadores, a Dore Sports reduziu significativamente as camadas entre produto e jogador. O resultado? Preços mais baixos para os clientes, lançamentos mais rápidos de produtos e um ciclo de feedback que capacita a inovação em tempo real.

Abraçando a tecnologia e as tendências do consumidor

Para se alinhar com as tendências atuais do mercado e os avanços tecnológicos, a Dore Sports implementou várias inovações importantes:

• Ferramenta personalizada do construtor de paddle: Na plataforma on -line da Dore Sports, os usuários agora podem projetar suas próprias pás - escolhendo materiais essenciais, texturas de superfície, tipos de aderência e até enviando gráficos personalizados. Essa experiência de personalização não apenas aumenta o envolvimento do cliente, mas também atende a nicho de mercados como equipes, clubes e influenciadores que buscam equipamentos únicos.

• Recomendações de produtos orientadas pela IA: Usando a IA e o aprendizado de máquina, a plataforma recomenda tipos de paddle com base no nível de habilidade do jogador, tamanho da mão e estilo de jogo. Isso orienta os novos jogadores no processo de compra, oferecendo um nível de personalização, uma vez disponível apenas em ambientes de varejo físico.

• Comércio de vídeo e transmissão de formato curto: A Dore Sports adotou os rolos Tiktok e Instagram para educar e promover seus produtos. Sua equipe de criadores de conteúdo e embaixadores da marca hospeda regularmente transmissões ao vivo que demonstram recursos de remo, explicam diferenças nos materiais e oferecem descontos em tempo limitado. Esses canais também permitem que a marca obtenha feedback e ajuste campanhas em tempo real.

• Realização rápida e remessa global: Com logística otimizada e armazéns regionais, a Dore Sports agora oferece despacho de 48 horas para a maioria dos pedidos e taxas de remessa globais competitivas-um grande salto dos tempos de espera típicos do setor de 2 a 4 semanas.

Desafios e o caminho à frente

Mudar para o DTC não veio sem desafios. Construir uma identidade de marca confiável, lidar com o atendimento direto ao cliente e manter a velocidade de atendimento em escala requer investimento consistente. No entanto, a Dore Sports transformou esses desafios em oportunidades de excelência.

Por exemplo, eles construíram uma equipe de atendimento ao cliente bilíngue para apoiar compradores internacionais e desenvolveram um sistema detalhado de Perguntas frequentes e chatbot para fornecer assistência 24/7. Seu investimento em ferramentas de CRM garante que os relacionamentos com os clientes sejam nutridos com os mesmos cuidados que eles prestam à fabricação de remar.

Uma nova era de relacionamentos de barra-cliente

O modelo DTC não é apenas um canal de vendas; É uma mentalidade. Ele prioriza a transparência, adaptabilidade e confiança. Para a Dore Sports, também é uma porta de entrada para a construção de uma comunidade - na qual os usuários podem fornecer informações sobre os designs, votar em novos lançamentos e até participar de programas de teste de produtos.

À medida que a Pickleball continua sua ascensão meteórica em todo o mundo, o abraço proativo da Dore Sports do DTC está se mostrando mais do que apenas uma estratégia inteligente-é um plano para a maneira como as marcas esportivas podem evoluir em um mundo digital primeiro e com poder de cliente.

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