В быстро развивающемся мире спортивного оборудования ведутся сейсмический сдвиг в том, как производители общаются с потребителями. Одна спортивная езда на этой волне перемен - пиклбол - быстро растущий ракетка, который штурмом взял Северную Америку. На переднем крае этого движения Dore Sports, ведущий производитель манипуляции, который отрывается от традиционных моделей B2B, чтобы охватить более гибкий, прозрачный и ориентированный на клиента подход: Прямо на потребителя (DTC) модель.
DTC Shift: вырезать посредника
Традиционно, лопасть макинбола путешествовала по долгому путешествию - от производителя до дистрибьютора, оптовика, розничного продавца и, наконец, до клиента. Каждый шаг добавил время, стоимость и разбавленную обратную связь от конечных пользователей. Dore Sports признала эту неэффективность и повернулась к модели DTC, которая приводит их к прямому контакту со своей аудиторией.
Продавая непосредственно через свои собственные фирменные платформы электронной коммерции, каналы социальных сетей и партнерские отношения с влиятельными лицами, Dore Sports значительно сократила слои между продуктом и игроком. Результат? Более низкие цены для клиентов, более быстрые запуска продукта и петля обратной связи, которая дает возможность инновациям в реальном времени.
Принимание технологий и потребительских тенденций
Чтобы соответствовать текущим рыночным тенденциям и технологическим достижениям, Dore Sports внедрила несколько ключевых инноваций:
• Пользовательский инструмент строителя весла: На онлайн -платформе Dore Sports пользователи теперь могут разрабатывать свои собственные весла - выбор основных материалов, текстуры поверхности, типы сцепления и даже загружать персонализированную графику. Этот опыт настройки не только повышает вовлечение клиентов, но и обслуживает нишевые рынки, такие как команды, клубы и влиятельные лица, ищущие уникальное снаряжение.
• Рекомендации по продукту, управляемую AI: Используя ИИ и машинное обучение, платформа рекомендует типы веслов на основе уровня навыков игрока, размера рук и стиля игры. Это направляет новых игроков в процессе покупки, предлагая уровень персонализации, когда -то доступной только в физической розничной среде.
• Коммерка с короткой формой и трансмиссией: Dore Sports приняла Tiktok и Instagram барабаны для обучения и продвижения своей продукции. Их команда создателей контента и послов бренда регулярно размещает прямые трансляции, которые демонстрируют функции весла, объясняют различия в материалах и предлагают скидки с ограниченным временем. Эти каналы также позволяют бренду собирать обратную связь и регулировать кампании в режиме реального времени.
• Быстрое выполнение и глобальная доставка: Благодаря оптимизированной логистике и региональным складам Dore Sports теперь предлагает 48-часовую отправку для большинства заказов и конкурентных мировых ставок доставки-значительный скачок от типичного времени ожидания отрасли 2-4 недель.
Проблемы и дорога впереди
Перемещение в DTC не прошло без проблем. Создание надежного идентификации бренда, обработка прямого обслуживания клиентов и поддержание скорости выполнения в масштабе требует последовательных инвестиций. Тем не менее, Dore Sports превратила эти проблемы в возможности для совершенства.
Например, они создали двуязычную команду по обслуживанию клиентов для поддержки международных покупателей и разработали подробную часто задаваемые вопросы и систему чат -ботов для предоставления 24/7 помощи. Их инвестиции в инструменты CRM гарантируют, что отношения с клиентами развиваются с той же уходом, который они оказывают производству весла.
Новая эра отношений с брендом
Модель DTC - это не просто канал продаж; Это мышление. Это расставляет приоритеты прозрачности, адаптивности и доверия. Для Dore Sports это также шлюз для создания сообщества - тот, где пользователи могут предоставить вклад в проекты, голосовать по новым выпускам и даже участвовать в программах тестирования продукта.
Поскольку Pickleball продолжает свой метеорический рост во всем мире, упреждающие объятия Dore Sports о DTC оказалось не просто умной стратегией-это план для того, как спортивные бренды могут развиваться в мире цифровых, обеспечивающих клиенту.
Как универсальный поставщик продукции Pickleball, D ...
Как универсальный поставщик продукции Pickleball, D ...
Как универсальный поставщик продукции Pickleball, D ...