У свету спортске опреме који се брзо развија, у току је сеизмичка промена у начину на који се произвођачи повезују са потрошачима. Један спорт који води овај талас промена је пиклбол — брзо растући рекет спорт који је заузео Северну Америку. На челу овог покрета је Dore Sports, водећи произвођач лопатица за киселе лоптице који се одваја од традиционалних Б2Б модела како би прихватио агилнији, транспарентнији приступ који је усредсређен на купца: Директно до потрошача (ДТЦ) модел.
ДТЦ Схифт: Одсецање посредника
Традиционално, лопатице за киселу куглу су путовале дуго - од произвођача до дистрибутера, преко велетрговца, до продавца и коначно до купца. Сваки корак је додао време, цену и разводњене повратне информације од крајњих корисника. Доре Спортс је препознао ову неефикасност и окренуо се ка ДТЦ моделу који их доводи у директан контакт са својом публиком.
Директном продајом преко сопствених брендираних платформи за е-трговину, канала друштвених медија и утицајних партнерстава, Доре Спортс је значајно смањио слојеве између производа и играча. Резултат? Ниже цене за купце, брже лансирање производа и повратна спрега која омогућава иновације у реалном времену.
Прихватање технологије и потрошачких трендова
Да би се ускладио са тренутним тржишним трендовима и технолошким напретком, Доре Спортс је имплементирао неколико кључних иновација:
• Цустом Паддле Буилдер Тоол: На онлајн платформи Доре Спортс, корисници сада могу да дизајнирају сопствена весла — бирајући основне материјале, површинске текстуре, типове рукохвата, па чак и отпремају персонализоване графике. Ово искуство прилагођавања не само да повећава ангажовање купаца, већ се и брине за ниша тржишта као што су тимови, клубови и утицајни људи који траже јединствену опрему.
• Препоруке производа вођене вештачком интелигенцијом: Користећи вештачку интелигенцију и машинско учење, платформа препоручује типове весла на основу нивоа вештине играча, величине руке и стила игре. Ово води нове играче кроз процес куповине, нудећи ниво персонализације који је доступан само у физичким малопродајним окружењима.
• Схорт-форм Видео и Ливестреам Цоммерце: Доре Спортс је прихватио ТикТок и Инстаграм Реелс да би образовао и промовисао своје производе. Њихов тим креатора садржаја и амбасадора брендова редовно одржава стриминг уживо који демонстрира карактеристике весла, објашњава разлике у материјалима и нуди ограничене попусте. Ови канали такође омогућавају бренду да прикупља повратне информације и прилагођава кампање у реалном времену.
• Брзо испуњење и глобална испорука: Са оптимизованом логистиком и регионалним складиштима, Доре Спортс сада нуди 48-часовну отпрему за већину поруџбина и конкурентне глобалне цене испоруке – велики скок у односу на типично време чекања за индустрију од 2-4 недеље.
Изазови и пут који је пред нама
Прелазак на ДТЦ није прошао без изазова. Изградња идентитета бренда од поверења, руковање директном услугом за кориснике и одржавање брзине испуњења у великим размерама захтевају доследно улагање. Међутим, Доре Спортс је ове изазове претворио у прилике за изврсност.
На пример, изградили су двојезични тим за корисничку подршку за подршку међународним купцима и развили детаљна често постављана питања и систем за ћаскање за пружање помоћи 24/7. Њихово улагање у ЦРМ алате осигурава да се односи са купцима негују са истом пажњом коју поклањају производњи весла.
Нова ера односа бренд-корисник
ДТЦ модел није само канал продаје; то је начин размишљања. Приоритет даје транспарентност, прилагодљивост и поверење. За Доре Спортс, то је такође капија за изградњу заједнице - она у којој корисници могу да дају допринос о дизајну, гласају за нова издања, па чак и да учествују у програмима тестирања производа.
Док пицклебалл наставља свој метеорски успон на глобалном нивоу, проактивно прихватање ДТЦ-а од стране Доре Спортс-а показало се више од паметне стратегије – то је нацрт за то како спортски брендови могу да еволуирају у свету који је на првом месту дигитално, оснажен купцима.
As a one-stop pickleball product supplier, D...
As a one-stop pickleball product supplier, D...
As a one-stop pickleball product supplier, D...